Kapow Casino kræver en aktiv konto for adgang til din personlige profil. Log ind med dine registrerede oplysninger, og gå direkte til oversigten over saldo, spilaktivitet og kontooplysninger.
Du kan åbne kontoen fra både pc og mobil. Siden tilpasser sig skærmstørrelsen, så du kan logge ind fra browseren på computer, iPhone eller Android uden at installere ekstra software.
Kapow Casino kan bede om verifikation efter login, når en konto skal godkendes før udbetaling, ved ændring af betalingsoplysninger eller når oplysninger på kontoen ikke matcher de registrerede data. I Danmark kræver operatører også dokumentation, hvis der er tegn på usædvanlig aktivitet, eller hvis lovpligtige kontroltrin endnu ikke er gennemført.
Verifikation sker normalt, før første udbetaling behandles. Den bruges også, hvis spillerens navn, adresse eller betalingsmiddel skal bekræftes, eller hvis casinoet skal opfylde krav til alder og identitet. Ved dansk reguleret drift er det almindeligt, at dokumenterne skal være læselige og udstedt af en myndighed eller en bank.
Hvis kontoen er oprettet med bankoverførsel, kort eller e-wallet, kan Kapow Casino bede om dokumentation, der viser ejerskab af betalingsmetoden. I nogle sager kræves også en selfie med ID eller ekstra bekræftelse af fødselsdato og fulde navn, hvis den første kontrol ikke er nok.
| Dokument | Formål | Typisk krav |
|---|---|---|
| ID-kort | Bekræfter identitet og alder | Farvebillede med alle hjørner synlige |
Gå til den officielle Kapow Casino-side, vælg login, og indtast den e-mail og adgangskode, du brugte ved oprettelsen. Hvis du spiller fra mobil, virker samme login på både ios og android, og du skal bare bruge den samme konto.
Brug funktionen til nulstilling af adgangskode på login-siden, og følg linket, som sendes til din e-mail. Opret en ny kode, der er unik, og log ind igen bagefter.
Kapow Casino bruger normalt e-mail og adgangskode til login, mens MitID kan bruges i sammenhænge, hvor lovkrav eller identitetskontrol kræver det. Tjek altid de aktuelle vilkår i din konto, før du forsøger at logge ind.
Problemet skyldes ofte en låst konto, en forkert browser, eller at siden er nede i kort tid under vedligeholdelse. Prøv at rydde cache, skifte browser og kontrollere, om din e-mail er bekræftet.
Ja, du kan logge ind på den samme konto fra både computer og mobil, så længe du bruger dine egne oplysninger. For ekstra beskyttelse bør du slå 2fa til, hvis funktionen er tilgængelig i din konto.
Følg verificeringen i kontoen og send de dokumenter, der bliver bedt om, for eksempel identifikation og adresseoplysninger. Det er normalt ved udbetalinger i Danmark, især hvis kontoen er ny eller aktiviteten ændrer sig.